FAQ

  • LA COUVERTURE DU PASSEPORT MONTAGNE

    TOUT CE QU’IL FAUT SAVOIR SUR LA COUVERTURE DU PASSEPORT MONTAGNE

    • Quelles activités sont couvertes par le Passeport Montagne ?

      Toutes les activités de plein air (en dehors des exclusions citées ci-dessous) telles que le ski de fond, le ski alpin (y compris hors-piste), le ski de randonnée nordique ou alpine, la raquette à neige, le vélo, l'escalade, la via ferrata, les sports en eaux vives, la randonnée pédestre, la plongée à moins de 5 m etc…

    • Quelles sont les principales exclusions ?

      Tous les sports mécaniques et aériens, la voile (pour les embarcations de plus de 5 m), les bateaux à moteur, le saut au tremplin et saut à l’élastique, le bobsleigh, le skeleton, le hockey sur glace, la plongée à plus de 5 m, la chasse, les sports avec embarcation de plus de 5 m, les armes à feu, le snow kite et kite surf, les pratiques nécessitant une licence pour l’inscription aux épreuves, les activités exercées à titre professionnel.

    • Y a-t-il une restriction d’altitude ou de kilomètres par rapport au domicile comme pour certaines assurances ?

      Non, aucune restriction.

    • Où suis-je assuré ?

      Les résidents français (1) sont couverts en France, et dans le monde entier pour des séjours temporaires. Les résidents étrangers (2) sont couverts en France uniquement, lors d’un séjour temporaire.

      (1) Personne de nationalité française ou non, dont la résidence fiscale est établie en France

      (2) Personne de nationalité française ou non, dont la résidence fiscale est établie dans un autre pays que la France

    • A quoi me donne droit la carte Passeport Montagne de base ?

      Avec la carte de base vous bénéficiez* :

      • Du paiement des frais de recherche, d’évacuation et de transport (hélicoptère, barquette …), y compris, si vous ne disposez pas d’une garantie « assistance rapatriement », des frais exposés pour le retour au domicile ou à l’établissement de soins le plus proche (sur prescription médicale)

      • D'une prise en charge des frais suivants non consommés suite à un accident garanti (hors séjours) :

      - forfait de remontées mécaniques ou d’accès aux pistes

      - cours (de ski ou autre)

      - location de matériel nécessaire à l’activité (ski, VTT, etc)

      • D’une assurance responsabilité civile

      • D’une protection juridique

      *à hauteur des montants fixés dans le contrat

    • Et l’option complémentaire ?

      En complément de la carte de base, vous pouvez souscrire l’option complémentaire qui vous fera bénéficier des garanties suivantes* :

      • Remboursement des frais de soins (après participation des régimes maladie et de prévoyance complémentaire et dans la limite des frais réels)

      • Soins médicaux et d’hospitalisation à l’étranger

      • Prothèses dentaires

      • Bris de lunettes

      • Décès

      • Invalidité

      *à hauteur des montants fixés dans le contrat.

    • Le mal des montagnes est-il couvert par la carte Passeport Montagne ?

      Oui. Le mal des montagnes faisant partie d’un groupe d’affections potentiellement mortelles, il peut être assimilé à un évènement mettant la vie de l’assuré (donc de l’adhérent au PASSEPORT MONTAGNE) en danger, et est donc pris en charge au titre des frais de recherches et de secours.

    • La pratique du ski « hors-pistes » est-elle couverte par le Passeport Montagne ?

      Oui, il n’y a pas d’exclusion pour la pratique en « hors-pistes ».

  • POURQUOI SOUSCRIRE LE PASSEPORT MONTAGNE ?

    POURQUOI ETRE ASSURE PAR LE PASSEPORT MONTAGNE ?

  • TOUT SAVOIR SUR LE PASSEPORT MONTAGNE

    TOUTES LES QUESTIONS QUE VOUS VOUS POSEZ SUR LE PASSEPORT MONTAGNE : souscription, types de cartes, etc…

    • Adulte, jeune, famille : quelle carte souscrire ?

      - La carte jeune s’adresse aux personnes ayant moins de 16 ans au jour de souscription

      - La carte adulte s’adresse aux personnes ayant plus de 16 ans au jour de souscription

      - La carte famille ne peut être souscrite qu’à partir de 3 personnes : 1 ou 2 adultes conjoints* + les enfants ayant moins de 16 ans au jour de souscription.

      * parents (le même foyer fiscal). Les grands-parents et petits-enfants ne peuvent pas souscrire la carte famille.

    • Quand souscrire ma carte Passeport Montagne ?

      Il existe 2 périodes de validité, une commençant le 1er mai et l’autre le 1er novembre. Chaque période permet de couvrir une saison d’hiver et d’été.

      Vous pouvez bien sûr souscrire votre carte tout au long de l’année, mais en souscrivant au début d’une période de validité, vous profitez de votre carte pendant 1 an.

    • Comment souscrire le Passeport Montagne ?

      - En ligne avec paiement sécurisé Paybox. Vous recevrez par mail votre carte dématérialisée à imprimer ou conserver sur votre smartphone

      - Par courrier en envoyant votre règlement à l’ordre de l’ANCEF à : ANCEF - Passeport Montagne - 10 avenue Général Champon - 38000 GRENOBLE. Précisez vos : nom, prénom, date de naissance, adresse postale complète, e-mail, téléphone. Une carte plastifiée vous sera établie.

      - Par téléphone au 04 76 87 47, du lundi au jeudi de 9 h à 18 h et le vendredi de 9 h à 17 h. Une carte dématérialisée vous sera envoyée par mail.

    • Comment-puis-je visualiser et conserver ma carte Passeport Montagne sur mon smartphone ?

      Pour conserver et visualiser le fichier au format PDF vous devez disposer d'un gestionnaire de fichiers / rubrique document et d'une visionneuse PDF telle que Adobe Reader. Ces applications sont téléchargeables depuis le Play Store ou toute autre interface de téléchargement depuis votre smartphone.

    • Dois-je toujours avoir ma carte Passeport Montagne sur moi lors de mes activités ?

      Il est préférable d’avoir votre carte ou photocopie sur vous afin d’attester que vous avez bien souscrit une assurance.

  • QUE FAIRE EN CAS D'ACCIDENT ?

    LA PROCEDURE A SUIVRE SUITE A UN ACCIDENT LORS DE LA PRATIQUE D'UNE ACTIVITE

    • J’ai été victime d’un accident lors de la pratique d’une activité. Que dois-je faire ?

      Prévenez l’assureur (Cabinet MMA Grousson - 38 av. Victor Hugo - 26000 Valence – Tél : 04 75 78 49 97) le plus rapidement possible et expédiez sous 10 jours ouvrés une déclaration d’accident (modèle sur le contrat des garanties de base) accompagnée du certificat médical avec nature des blessures, copie de votre carte en cours de validité, original de la facture de frais de secours.

    • Dois-je faire l’avance de mes frais de secours ?

      Certains services de secours exigent le paiement immédiat des frais de secours. Vous devez alors les régler et envoyer la facture avec votre déclaration d’accident pour remboursement.

    • Comment procéder pour me faire rembourser mon Ski-Pass suite à mon accident ?

      Vous devez :

      - faire une déclaration circonstanciée de l’accident : date, heure, lieu exact, en précisant également votre adresse, votre date de naissance, votre numéro de téléphone…

      - joindre un certificat médical de première constatation des blessures, ainsi que l’original de votre Ski Pass sur lequel les dates de validité doivent être précisées. En effet, le remboursement se fera au prorata des jours non utilisés, déduction faite du jour de l’accident et d’un jour de franchise contractuelle.